POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1 – Introduction

Johanna Vlastos (« nous » ou « le responsable de traitement ») s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et supprimons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

Nous collectons et traitons des données uniquement dans le but de vous proposer nos services de coaching personnalisé et d’accompagnement en ligne.

2 – Responsable de traitement

Johanna Vlastos est responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3 – Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon le contexte :

A. Données fournies directement

• Coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si applicable)
• Données de paiement : détails relatifs au virement bancaire ou au paiement en espèces
• Données de santé sensibles : informations liées à votre bien-être émotionnel, vos antécédents relationnels, vos blocages émotionnels ou vos objectifs de transformation personnelle (collectées lors de l’appel découverte et pendant l’accompagnement)
• Données de communication : messages WhatsApp, emails et notes de coaching

B. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite
• Cookies : identifiants uniques pour améliorer votre expérience sur le site
• Données analytiques : informations sur la façon dont vous interagissez avec nos pages

4 – Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour fournir nos services de coaching personnalisé
• Consentement explicite : pour les données sensibles de santé et pour l’utilisation de WhatsApp
• Obligations légales : pour les déclarations fiscales et comptables (données de paiement)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité de notre site

5 – Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services de coaching (Méthode S.O.I)
• Communiquer avec vous via email, téléphone ou WhatsApp
• Traiter les paiements et facturer nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer notre site web et nos services (via cookies et données analytiques)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos données restent confidentielles et ne sont partagées que si la loi l’exige.

6 – Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires techniques : hébergeur du site (1&1/IONOS), outils de paiement, services de communication
• Autorités légales : uniquement si la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Les prestataires techniques sont liés par des contrats de protection des données et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leurs services.

7 – Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de votre accompagnement et selon les périodes suivantes après la fin du service :

• Données de coaching : 5 ans (délai de prescription légale pour les services)
• Données de paiement : 6 ans (obligations comptables en France)
• Données de navigation/cookies : supprimées après 13 mois d’inactivité

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format standard
• Droit de rétractation du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : johanna.vlastos@gmail.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous violons vos droits.

9 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS)
• Accès limité aux données (seul le personnel autorisé y a accès)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Conformité avec les normes de sécurité de notre hébergeur

Confidentialité professionnelle : Johanna Vlastos s’engage à respecter la confidentialité absolue de tout ce que vous partagez pendant votre accompagnement, conformément aux principes éthiques des pratiques de coaching et de thérapie brève.

10 – Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre navigateur.

Types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera stocké sans votre consentement.

11 – Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement traitées en France. Si nous devions transférer des données en dehors de l’Union Européenne, nous mettrions en place les garanties légales appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

12 – Contact et questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos droits ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

13 – Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Les modifications seront affichées sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.